MOTIVA מחברת את העובדים לארגון, אחד לשני ולערכים שלכם — עם נקודות על מה שחשוב לכם באמת, מתנות שהעובדים בוחרים ותקשורת שמגיעה לכל טלפון. אוטומטית, מתוך המערכות שכבר יש לכם.
לספק סידור העבודה ולספק הנוכחות של העסק, או לכל מערכת דרך API. בלי הקלדות ובלי אקסלים.
הגעה בזמן, משמרות נוספות, הגשת זמינות, ביקורות לקוחות. כל כלל מפורסם לעובדים מראש.
כל אחד בוחר מתנה כיעד ורואה את הדרך שלו מתקצרת — משמרת אחרי משמרת.
המתנה מגיעה מהקטלוג שלכם, בתקציב שקבעתם, עם דוח מוכן לשכר.
MOTIVA שמה לב בשבילכם — לכל הגעה בזמן, לכל עזרה לחבר, לכל לקוח מרוצה. כך נוצרים שלושה חיבורים שכל ארגון צריך:
כל עובד רואה בדיוק איך העבודה שלו נספרת ומה היא שווה. עדכונים מההנהלה מגיעים ישר לטלפון — עם אישור ״קראתי״.
אתגרי צוות, הכרה מהמנהל מול כולם ודירוג צוות למי שבוחר להשתתף. הצלחה של אחד הופכת להצלחה של המשמרת.
אתם מחליטים מה מזכה: דיוק, שירות, עזרה לחבר, השלמת הדרכות. מה שמקבל נקודות — הופך להרגל.
הניקוד השוטף רץ לבד. אליכם מגיע רק מה שצריך החלטה אנושית — ערעור, מימוש לאישור, ביקורת לקוח. וכל כלל ידוע לכולם מראש.
שבוע נקי, רצף, שיפור מהחודש הקודם — העובדים העקביים שלכם מקבלים סוף סוף הכרה, לא רק מי שצריך תיקון.
כל כלל כתוב בתקנון, עם ״למה זה חשוב לצוות״, ומוצג לכל עובד.
המערכת מנקדת לבד מתוך השעון והשיבוץ. כל אחד רואה בעצמו איפה הוא עומד.
כל עובד רואה בדיוק למה קיבל נקודות, ויכול לערער. אין מועדפים.
מוצר חדש, הנחיה, בשורה — תמונה וטקסט בדף הבית של כולם.
יודעים מי קרא ומי לא. ואפשר לתת על זה נקודות.
לצוות, לסניף או לכל הארגון — לפי ההרשאה של כל מנהל.
שואלים את הצוות ומקבלים תשובות. גם אנונימי.
בלי קבוצות וואטסאפ שאף אחד לא קורא ובלי ״לא ראיתי את ההודעה״. MOTIVA מאחדת את הנקודות, ההודעות והעדכונים במקום אחד — והמסר שלכם מגיע לכל עובד, עם אישור קריאה.
נהלים, ספר המותג, דף אלרגנים ותוכנית ההכשרה — לא בקלסר ולא בקבוצת וואטסאפ, אלא בטלפון של כל עובד, לפי התפקיד והסניף שלו. ואתם יודעים בדיוק מי קרא, מי אישר ומי עוד לא.
כל המידע החשוב במקום אחד, לפי נושאים ועם חיפוש. כל עובד רואה רק מה שרלוונטי לתפקיד ולסניף שלו.
שלב אחרי שלב, עם תאריך יעד לכל שלב מיום תחילת העבודה. השלב הבא נפתח רק אחרי שהקודם אושר.
צ׳קליסט לכל משמרת הכשרה, שהחונך והמתלמד מסמנים יחד. מה שלא הושלם עובר למשמרת הבאה.
אישור קריאה על כל נוהל. עדכנתם נוהל? מבקשים מכולם לאשר מחדש בלחיצה, ורואים את ההתקדמות בדוח.
הקבצים נפתחים רק בתוך האפליקציה, בלי הורדה ובלי קישור לשיתוף, עם סימן מים של שם העובד.
מעלים את ספר הנהלים או תוכנית ההכשרה הקיימים, והמערכת מציעה חלוקה לפריטים ולצ׳קליסטים. אתם מאשרים.
משימות פתיחה וסגירה, בדיקות טמפרטורה, ניקיון והזמנות — מוגדרות פעם אחת וחוזרות לבד. כל עובד רואה בטלפון מה עליו לעשות במשמרת, ואחראי המשמרת רואה בזמן אמת מה בוצע ומה עוד פתוח.
מי במשמרת, אילו משימות שייכות לפתיחה, לאמצע ולסגירה, ומי אחראי. אפשר להעביר משימה מעובד לעובד או לשבץ משימה פנויה.
כל יום, בימים קבועים או פעם בשבוע — לפי משמרת, בלי קשר למשמרת, או כרשימה כללית.
סימון ״בוצע״, צילום, טופס קצר (למשל טמפרטורות) או רשימת בחירה. ואם צריך — אישור של אחראי המשמרת.
משימה שלא בוצעה מחכה להחלטה של המנהל: להעביר למשמרת אחרת או לבטל. ויש תמונה מלאה של כל יום שעבר.
אם תרצו, כל משימה יכולה לזכות בנקודות, והן מצטרפות לדרך של העובד ליעד.
עובד עם סידור העבודה של העסק, וגם בלעדיו: אפשר לשבץ עובדים למשמרת ידנית.
קפה ומאפה250 נק׳אפשר לממש
כרטיס קולנוע זוגי850 נק׳נשארו 30
ארוחה זוגית1,500 נק׳מומש 9 פעמים
יום חופש נוסף3,000 נק׳היעד של מאיה״עשה מעל ומעבר״, ״עזר לחבר״ — בטווח ובתקרה שהגדרתם.
ערעורים ואישורי מתנות מגיעים אליכם; כל השאר רץ לבד.
השוואה בין צוותים לפי שעות ותפקיד, לא לפי תחושה.
סידור העבודה ושעון הנוכחות של העסק מזינים את המערכת בלי מגע יד.
משחוק לא עובד בגלל נקודות. הוא עובד כשהוא בונה הרגלים, מסביר לעובד למה הפעולה חשובה ומתגמל שיפור מקצועי.
בניסוי שדה, תמריץ על פעולה חוזרת במשך חודש הוביל לעלייה שנשמרה גם אחרי שהתמריץ נעצר — בעיקר אצל מי שלא נהגו לעשות זאת קודם. מחקר אחר מצא שפעולה שחוזרת בהקשר קבוע הופכת לאוטומטית אחרי חציון של 66 ימים (טווח 18–254).
ב-MOTIVA: אותן פעולות מתוגמלות בכל משמרת, באותו הקשר — עד שהן הופכות לדרך שבה עובדים אצלכם.
בשלושה ניסויי שדה, עובדים שנחשפו לאופן שבו העבודה שלהם משפיעה על אחרים שיפרו את הביצועים לעומת קבוצות ביקורת. מטא-אנליזה של 128 מחקרים מצאה שמשוב חיובי מחזק את המוטיבציה הפנימית.
ב-MOTIVA: כל נקודה מגיעה עם הסבר — מה עשית ולמה זה חשוב לצוות, ללקוח ולעסק.
MOTIVA נבנתה לארגונים עם עובדי משמרות — מסעדות, מלונאות, רשתות, מוקדים, אבטחה, תעופה, ייצור ולוגיסטיקה. אם יש לכם משמרות ושעון נוכחות, זה בשבילכם. בעמודי הענפים יש דוגמאות מפורטות.
עם ספק סידור העבודה וספק הנוכחות של העסק. רשימת הספקים הנתמכים הולכת ומתרחבת, ובינתיים אפשר לחבר כל מערכת דרך API פתוח או לייבא עובדים מקובץ.
הנקודות הן חלק מתוכנית תגמול, לא מהשכר, ואינן נגרעות ממנו. כל כלל — גם כזה שמוריד נקודות — מפורסם לעובדים מראש בתקנון, וכל תנועה ניתנת לערעור. ניקוד שלילי כבוי כברירת מחדל, ואם מפעילים אותו אפשר להגדיר חסד חודשי — תזכורת בלי הורדה בפעם הראשונה. לפני השקה אנחנו ממליצים על בדיקה משפטית של התקנון ומלווים אתכם בה.
כן. מאגר הידע, מסלולי הקליטה ותוכניות ההכשרה לא תלויים בסידור. במשימות, אם אין חיבור לסידור — מנהל המשמרת משבץ את העובדים ידנית, והמשימות מגיעות אליהם כרגיל.
מעלים אותם כמו שהם — PDF, תמונות או סרטונים. אפשר גם לבקש מהמערכת לחלק ספר נהלים ארוך לפריטים ולצ׳קליסטים, ואתם עוברים ומאשרים לפני שמשהו מתפרסם.
לא. MOTIVA עובדת בדפדפן של הטלפון ואפשר להוסיף אותה למסך הבית בלחיצה. מקבלים גם התראות.
הארגון. אתם קובעים כמה שווה נקודה, מה התקציב החודשי ומה יש בקטלוג — והמערכת מתריעה כשמתקרבים לתקרה.
הוא לוחץ ״ערעור״ על התנועה, המנהל רואה את נתוני המקור ומחליט עם נימוק. תיקון נרשם כתנועה חדשה, כך שתמיד יש תיעוד מלא.
הדגמה קצרה, מותאמת לארגון שלכם: איך מתחברים, אילו כללים כדאי להפעיל, ומה העובדים יראו בטלפון.